MINI-BIOGRAFIA DO AUTOR: Marli Pereira de Lima, natural de São Paulo - Brasil. Profissional da área de Administração de Serviços há, aproximadamente 15 anos, bacharel em Letras com Licenciatura Plena em Língua Portuguesa e Língua Francesa pela Universidade São Judas Tadeu em São Paulo. Concluiu também o curso Intensivo de Secretariado Executivo na Universidade Anhembi-Morumbi, bem como participou de seminário para secretárias executivas ministrado por Manager Consultoria Empresarial, e vários outros cursos complementares, tais como: Estratégias de Negociação, Liderança – Desenvolvimento de Líderes, Administração de Serviços Gerais, todos ministrados por Consultores especializados. Anteriormente à Área de Administração de Serviços, atuou como Secretária Executiva em diversas empresas; foi professora de língua portuguesa em escolas públicas e particulares paras turmas de 1º e 2º graus, ministrando as disciplinas de literatura, gramática da língua portuguesa e técnicas de redação. Já realizou alguns trabalhos de revisão gramatical para escritores, bem como para estudantes universitários. Atualmente escreveu seu primeiro livro de Estratégias de Administração de Facilities Services, revelando os segredos da área.